不少企业添置人力资源管理系统的“经验”并不只有一次，往往是先添置了一套以后，用着用着觉得不合适了，再针对企业的需求，选购一套更合适的eHR系统。但是换HR软件系统并不是一件简单的事情，需要考虑颇多的问题。本文将以一个客户选择万古科技人事系统的过程为例，介绍一下企业在更换系统时，一般都考虑了哪些问题。

中型制造型企业更换eHR系统的需求

本文介绍的案例用户鉴于信息保护等原因，以下简称企业A。

企业A是已经成立了超过120年的，在全球范围内知名的电子设备生产者，其中国的总部设置在华南地区，在国内不少地区设置了销售办事处，联系万古科技时，在国内的员工大概有三百名左右，并且已经采购有一套HR软件，但对于这套软件的使用存在较多不满意的地方，希望能寻求一套更合适的人力资源管理系统，帮助企业解决管理难题，需求具体如下：

1、重视eHR系统功能的全面性和准确性

企业A的需求比较特殊的一点是，他们想要搭建的这套人力资源管理系统，不光只在国内用，还需要提供给海外的员工使用，所以需要涉及的薪资计算规则非常复杂，它包含了薪酬公式、福利公式、币种换算、发薪时段等等，因为旧的eHR系统仅仅支持人事信息的创建，在计算薪酬福利时经常不能满足企业的需求，所以在采购新的eHR系统时，便尤其看重新系统功能的全面性，以及在计算的薪酬时的准确性，希望通过智能化的手段，解决HR们的双手，能给与足够的安全感——相信它的准确性，并且为未来的发展提供更多的可能性。

2、重视人力资源管理系统的自助性和便捷性

上一点提及因为企业A在管理时涉及的人员比较复杂，所以时常需要面临复杂的审批关系，有些部门经常需要跨国审批审核，所以HR们时常觉得头大。所以在挑选新的eHR系统时，HR们提出了，希望全球范围内的员工都可以拥有自主操作的门户，人事管理可以实现跨部门、跨国别的审批。另外，由于跨国审批时走的流程比较复杂，希望可以便捷地去自定义审批链条，同时为员工提供手机端操作App，使得员工的查询和申请可以随时随地实现，当审批的时间超过一定时间范围时，申请者也可以便捷地“催促”，手动缩短审批周期。总之，就是希望员工在使用eHR系统时，感觉是便捷的，不是增加了一个需要频繁操作的“累赘”。

3、重视总部对于各分支机构的掌控及数据管理

这应该是大部分跨国以及分支机构较多企业会面临的问题，分支机构有些是独立运作的，有些是人员在外但人事方面属于总部管理的，因此总部对下属机构的掌管程度是不一样的。企业A的情况是，总部对于不直接管理的分支机构的人事情况拥有审查权，例如每个月分支机构会把员工的薪酬数据呈交给总部，总部审批后在进行发放（大部分都是分支机构独立发放），但这其中存在一个数据呈交和错误更改的问题，之前不少分支机构都是通过表格的方式呈交人事数据，表格的公式时常出现错误，或者某个数据录入的时候出了错，结果就会发生变差，导致审核来来回回的时间拉扯，甚至会导致薪资出现发放延迟的极端情况。所以HR希望通过HR软件系统加强总部对于各分支机构的掌控，统一数据的入口和出口，分支机构的人员资料和薪酬数据，每个月自动生成后总部自动获取，有权限的部门主管便可及时进行审查审批，可大大减少出错了，缩短周期。

4、通过流程把控实现人力资源管理的规范化

不同企业对于人力资源的管理大相径庭，这其中有个关键的因素便在于，不同企业对于人力资源管理流程规划是不一样的，例如先入职再进行背景调查，还是背景调查合格以后才能入职；入职培训是在试用期开展，还是通过试用期以后进行；绩效考核出现了不合格的情况，是直接扣罚当月的工资，还是累计2次或者3次不合格再采取惩罚措施……这些流程的不同，会导致eHR系统在搭建的时候出现非常大的差异化，如果没有流程定制功能的HR软件，可能就无法帮助用户实现人力资源管理的规范化，当然，这个规范化是用户的规划化，不是供应商的。所以企业A对于流程的定制非常重视，希望通过流程控制将培训、绩效、招聘与企业的真实需求结合起来，实现规范化的HR管理。