北京万古科技股份有限公司（以下简称万古科技）人力资源管理系统的总设计师接受了媒体记者的专访，介绍了万古科技HR软件系统和设计HR SaaS的哲学。下面为本次专访内容的整理，供对万古科技HR SaaS系统产品感兴趣的企业参考。

万古科技为何研发HR SaaS

记者：虽然不论是HR SaaS、云应用已经不算新话题，但万古科技早已实现在人力资源管理系统的客户级应用，那么请问万古科技在HR SaaS应用模式上有哪些优势？作为资深的eHR系统厂商，万古科技又是由何种缘起和思索开始在SaaS模式做的产品构架？目前成功客户应用情况如何？

万古科技：以服务架构和模式提供软件应用并非新事物，早在2002年万古科技就尝试开发针对中小企业的HR Saas产品，但当时市场环境、软硬件条件不成熟，这样的业务模式没有成功。经过近二十年发展，基础和平台服务商已发展成熟，为HR SaaS服务商提供了良好的生态圈。

万古科技考虑做SaaS平台不是人云亦云，而是水到渠成。毕竟专注于人力资源管理系统与服务领域已经有24年了，行业内的品牌认知度是很高的，对于人力资源管理和企业在HRM建设方面的需求非常了解。.况且HR SaaS系统的内核还是eHR，只是模式有所不同罢了，这是万古科技做HR SaaS应用模式的优势之一。

基于这样的条件，我们有充分理由重新开始提供基于云的HR SAAS服务。万古科技有成熟的开发团队，深入理解人力资源管理系统的需求，有丰富的实施、服务和维护经验。这些年，已经有不少企业用户使用了我们的HR SAAS系统，最开始多为外资企业，随着SAAS模型的兴起和消费意识的更新，最近几年内资企业也逐渐增多，相信未来的市场还是十分巨大的。

其实很多年前，万古科技在接触某国际知名企业时就被问及有没有托管式服务（那时候还叫ASP模式），在国外“以租代购”的模式很常见，而且外资企业年度财务周期内关于固定资产投资控制是谨慎的，大到厂房、营运车辆，小到办公设备都是能租不买，以便资金流和投资风险控制。近几年随着互联网+的兴起，企业经营管理受互联网影响较大，例如HR管理的动态化，对eHR系统功能应用的需求越来越灵活，HR软件实施和上线速度效率要求越来越高，这些也催化着万古科技加大了HR SaaS的研发探索力度。后来，我参加过几次面向中小企业的高峰论坛，了解了企业主的忧虑，也坚定了万古科技做HR SaaS的决心：中小企业发展到一定阶段都会意识到信息化的重要性，但又苦于HR软件的应用实施门槛不低，加上对资金风险的厌恶，不少企业主确实纠结。

我认为随着社会的发展，人力资源管理系统会出现两极化发展趋势：按需、按发展需要灵活配置的定制化服务和 “套餐型”标准产品的分野。前者越来越项目化，后者越来越SaaS。同时，不企业大小都在寻求投入可控、使用便捷、成本低廉、门槛不高、上线简单、应用效率高的eHR功能应用，这是与SaaS模式高度契合的？国外已经有不少企业从自建eHR系统全面迁移至SaaS平台的案例，随着万古科技HR SaaS平台的不断成熟，也会有不少用户出现双向迁徙：有应用基础的系统客户向SaaS迁徙，也会有HR SaaS用户迁徙到自有系统，这也是万古科技HR SaaS平台的优势之一，eHR系统应用和HR SaaS应用产品同时覆盖，方便用户实现低风险的高效迁徙。

国家最近几年也一直大力鼓励促进中小微企业发展，这些企业管理者趋于年轻化，有独特的管理理念、习惯互联网化的应用模式，这些都是HR SaaS的应用基础。已经有不少HR SaaS用户，例如外资企业在国内的分支、国内意识领先的企业等，已经开始和万古科技探索eHR系统的SaaS应用，不乏有企业将整体人力资源管理纳入HR SaaS平台运行。

万古科技HR SaaS的产品方向和优势

记者：软件行业实际上有产品型和服务型的区分，万古科技HR SaaS在产品方向上的选择是什么？优势又是什么？

万古科技：我多年前读过一本白皮书叫《软件商的成长之路》，它将企业分成了“服务型软件开发商”和“产品型软件开发商”，这是一次名词定义的进步，尤其对做HR SaaS业务的软件厂商很有参考价值。产品型服务商毫无疑问是万古科技的选择，用标准化产品+灵活配置功能满足客户个性化需求是我们追求的方向。提供项目型服务的软件公司其最后的结果是软件工厂，如果不能收取高昂的开发服务费用，很难做大做强。

万古科技的HR SaaS平台采取 “产品型软件开发商”的服务模式，这种模式靠提供高标准的大规模应用软件维系成长，是跟微软公司Office产品类似的商业模型。市面上对SaaS模式有个普遍存在的误解，认为SAAS是软件即服务，就是靠提供服务甚至上门服务实现的。万古科技并非忽视服务，而是将服务做在产品销售的后端。万古科技有一支实施经验丰富的团队，都是各自在网络运维、服务器部署、数据安全、HR软件实施领域有多年经验的工程师，万古科技的HR SaaS平台提供的是经过大量客户实战印证的平台和功能、融合先进管理理念的标准软件、支撑大规模人群应用的环境。

万古科技HR SaaS系统适用对象

记者：我注意到市场上已经有不少大型厂商提供具有细分领域的HR SAAS应用，也有综合型的HR SAAS，那么万古科技的HR SAAS产品的适用对象是谁呢？

万古科技：万古科技的HR SAAS系统产品适于人员数量在20到200人的企业，或者希望前提投入小没有专业IT团队的企业。在中国20人以下的企业对HR管理的需求并不强烈，使用简单的Office工具就可以搞定。200以上的企业，目前看还是倾向于买入成熟HR软件，安装于自己的服务器中，集成其他系统一起使用。当然人数只是一个简单的区分方式，还有影响企业的决定的其他因素，例如：企业所在行业，企业的类型，管理的规范程度，人均产值等等。首先是对人力资源管理有要求的企业才会考虑使用HR软件系统，其次才是考虑使用什么样的产品和产品使用模式的问题。HR Saas的应用有很多突出优势，尤其是企业规模不大的情况下。

现在eHR系统软件行业同质化竞争非常严重，表面上看大家的功能差不多。用户已经认识到企业和人才管理信息化信息化的重要性，但限于成本和投入等门槛压力，以及对信息化有一些认识但是程度不深的认识等影响，大量的中小企业主或者在问：“我要做，但，我要做什么？”或者干脆问：“我要做吗？”比较一些相对成熟的中大型企业对eHR信息化的需要是清晰和准确，中小型企业对于用不用eHR，和怎么把eHR用好还有不少困惑。

举个例子，有不少企业管理者可能认为人事信息（特别是薪酬信息）控制在自己或者某个信任的人手上就是安全的，谁知道不管是硬盘损坏、系统崩溃、电脑损坏、人为破坏还是病毒泄露、人为恶意盗取、黑客侵袭都会使得企业信息不那么安全，如果又没有好的数据备份习惯或者手段，这些数据就会彻底丢失。eHR系统不只是记考勤算工资的工具，而是企业对人才的全面管理方法，不仅在激励方面，也在绩效考核和评价、人才招募、培养和发展对企业管理者有极大帮助。

社会发展到今天，因为信息获取越来越便利，员工个人权利和劳动法的理解都越来越深刻，在关注员工，规避用工风险上有很多琐屑的细节管理，哪怕HR软件内基础的“合同到期日自动提醒功能”功能都可以帮助企业避免劳资纠纷和因此造成的损失。类似的便捷操作为企业可带去的效益还有很多，随便列举几条：

①合同时限，周期的提醒；

②计算工资和保险：企业和个人扣缴比例，税前还是税后计算，假期分派、加班计算等等；

③评价员工业绩，确定绩效考核方式和奖金、绩效工作计算；

④班次管理、休假管理；

⑤对员工的福利管理，培训管理……

只要有员工，围绕着员工的管理点就存在，风险点启示也就存在。所以，不管何种规模的企业，使用eHR系统都是很必要的。

针对“我要做，但是我要怎么做”这类企业的管理困惑，万古科技的eHR系统是符合现代人力资源管理潮流的产品。万古科技与不少知名企业用户合作多年，他们优秀的管理经验，实际上都已经被精炼成一个个产品功能、流程和标准，所以万古科技的HR软件系统本身就代表着领先的人力资源管理理念。万古科技很早就布局了管理咨询团队，就是希望以管理咨询的角度审视优化产品功能，也针对中小企业的特点和管理难点不断更新HR SaaS平台的解决方案。

我认为企业规模在20-200人的企业，已经超过手工管理幅度的上限，不管是从效率还是用工风险考虑都应该采取HR系统进行企业的信息化管理，这个阶段的企业处于发展键期，管理的正规化、标准化和流程化是必由之路，同时在这个阶段成本投入相对谨慎，所以低成本、上线快、操作简单、使用灵活的HR SaaS模式正好匹配他们的需求。以云计算实现了系统资源利用最大化的SaaS平台就是按照标准管理流程配置的大池子，SaaS用户按照企业规模和需要灵活选择系统标准功能，根据企业业务发展，灵活实现功能扩展、用户扩展，以较低的成本迅速将企业人力资源管理纳入正轨。

万古科技HR SaaS系统的安全性如何

记者：不能回避的是，潜在用户对HR SaaS应用安全性的担忧是一直存在的，万古科技对此的看法和规避此问题做法是如何的？

万古科技：安全性确实是至关重要的一个因素，而且没有绝对安全的解决方案。只要有数据存在，不管是不是SaaS，安全性问题都一样存在。但其实基于云的数据，安全性比存在企业内部或老板电脑上的要高一些。如果大家认识到这一点，那么对HR SaaS的安全顾虑会降低不涉少。其实数据的安全性主要取决于两个方面：

①被窃取、泄露；

②被损坏、丢失

如果把数据比喻成现金：

放家里：被偷被盗，受潮发霉，失火烧毁、被微生物、虫子损坏-无法挽回

放银行：被劫被盗，被毁坏-有赔付（应急和备份机制完善）

比较两者发生的概率，后者安全措施更严密，发生的概率更低。其实早在电商发展之初，类似争论就一直存在，直到今天。万古科技所能承诺的是：客户的信息安全是无比重要的财富，不论在数据安全备份、黑客和病毒防控、数据传输加密、操作权限管理、数据操作授权和动作追踪记录、移动数字证书加密等方面，万古科技一直在技术应用和服务规范化上努力做到更好！

万古科技HR SaaS系统的整体投入情况介绍

记者：HR SaaS看上去很美，从经济学考虑，SaaS有具备条件门槛低，硬件投入低，人工低，初始投入成本低，年度支出低等“年化”成本优势，但也有网络带宽的高投入，整体总投入费用高等质疑，万古科技对此怎么看？

万古科技：你已经提到了HR SaaS平台的优势特点，的确，如果以整体积累性投入而言，HR SaaS未必比本地部署的形式“便宜”。就“年化”成本而言，HR SaaS和本地部署eHR系统的关系，类似于贷款买房，还贷总额一定会大于当初的房屋报价。贷款也同样是有年化成本优势的行为，不做一次性全款购房，不代表没有购房需求和居住压力。到底要选择一边住一边还贷，还是一次性付清，这个可能得根据企业的具体情况来选择。

中小企业的发展瓶颈在效率、速度和周期性成本，企业发展和管理提升是相互作用的，eHR系统是企业发展的助推器，在机会和挑战并存的经济形势下，抓住机遇就可能蓬勃发展，错过机遇没准儿就举步维艰。历史上不乏通过通过管理优化、流程标准化成长为中大型甚至巨型企业的案例。因此越是厌恶风险的中小企业越应该应用eHR系统。

从财务角度看，把资产投入变为费用投出。轻资产，显然有利于公司发展。HR Saas可以随企业发展逐步增加投入，降低企业发展中的资金压力。免去软硬件环境更新的问题，这些HR Saas供应商负责的范畴，进而转嫁给Paas和Iaas 供应商，很好的化解风险和压力。没有系统维护的烦恼，尤其是小型企业，在缺少专业IT人员的情况下，HR Saas的优势非常明显。把这些成本因素都考虑进去的话，会发现HR Saas对于中小企业而言是物美价廉的不二之选。

云计算可以集成硬件资源，根据应用需求进行再分配，这种技术高效、节能，更利于投入产出合理搭配，对于应用开发是个很大的福音，让我们的企业不用担心硬件问题，更专注于做好应用，提高用户体验。中小企业享受HR SAAS为自己带来的低门槛、低风险的先进动态人力资源管理，万古科技看重的是用户规模化之后平台型HR SaaS的长尾效应，这本身就是双赢的局面。