万古科技人力资源管理系统是大中型企业常选的绩效考核管理系统，因为绩效考核管理模块是万古科技eHR系统的核心模块，可作为单独的系统存在，也是最初找来咨询的企业常常提及的需求之一。绩效考核管理关系着企业的员工发展和整体管理，但根据企业的类型和文化差异，不同的企业对待绩效考核管理的需求也不一定。单从管理类型上讲，就存在十多种考核模式，本文讲的，是KPI考核模式。

绩效考核是企业绩效考核管理中的一个重要环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

它起源英国文官制度改革文官制度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法，在企业内部实行绩效考核，试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是地评价，同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况，并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。

KPl是来自战略的指标。企业在制定战略的时候，必然是要了解企业的KPI到底在哪里，也要了解各部门、各工作岗位的KPl考核项目，否则在进行绩效管理和绩效考核的时候，根本无法制作绩效目标和指标。这也是企业的战略和绩效有效结合的第一步。做不出企业各环节的KPI绩效，就无法开始绩效管理。

KPl是来自部门职能和岗位的指标。各部门和各工作岗位都有着不同的KPI绩效指标，这也是企业需要注意的，绝对不能一味地将企业绩效管理指标统一化。例如，企业生产部门的KPI业绩，必然是生产数量、产品品质等；财务部KPI绩效是指财务管理绩效、编制预算、结账的结果；宣传部的KPI绩效则是宣传效果和宣传成本控制成果等。

KPI考核的优势

1、目标明确，有利于公司战略目标的实现。KPI绩效考核最大的优势，就是其明确性。找出KPI绩效，就等于给绩效管理和绩效考核指明了方向，这样企业绩效指标的制定就变得有迹可循，才能保证企业的工作方向不偏差，保证企业的整体战略得以实现。

2、提出了客户价值的理念。KPl提倡的是实现企业内外部客户价值的思想。这对于企业形成以市场为导向的经营思想，是有一定的提升的，毕竟，企业的发展是要迎合市场的，做KPI绩效考核，也能让企业进一步认清市场的走向和客户的价值。

3、有利于公司和个体的利益的协调。在企业中，因利益冲突而产生的争议屡见不鲜。而 KPl的业绩评价可以很好地防止这种现象。企业进行 KPI绩效评估，是为了让各部门和员工看清企业的利益，让员工认识到企业的利益和自己的利益有很大的关系，企业的利益越大，企业的利益也就越大。这样，就可以防止由于公司利益不明确而导致的员工懈怠。

KPI考核的劣势

1、KPI指数的定义较为困难。KPl的绩效评估，主要是要找到关键的表现指标，但当它被执行的时候，就很难了。如果一个公司所有部门的主要指标都是单一的，则 KPI的绩效评价是有效的，那么在每一项都不容忽视的情况下，谁比较重要呢?还拿生产部为例，到底是产品的生产数量重要，还是产品质量重要呢?当然大家都清晰，两者都重要，可是业绩指标用什么来衡量呢?例如很多企业在设定品质业绩指标时，写的是合格率目标值为97%，但是在实操中，我们发现很多企业在这点上就出现严重的问题。请问97%指的是一次合格率还是经过返修后的合格率呢?目前大部分企业指的是经过返修后的合格率。

2、KPI会使考核者误入机械的考核方式。KPI绩效考核虽然简单好用，但是要长久地落实下去，就会让企业陷入一种围绕着关键绩效做文章的“怪圈”。这个“怪圈”非常机械化，对于必须考核的项目会认真去抓，对于其他环节则是一再忽视，这就使得整个绩效考核环节变得片面化、局部化。

3、KPl并非适合于所有的工作。比如公司的保洁、保安，他们的工作都是重复的，如果按照 KPI的标准来衡量，那就太不合适了。还有科技研发部门，他们的研发周期长，设定指标以及考核的周期就需要另当别论，否则在执行的时候就容易产生问题，甚至会打击被考核者的积极性。

绩效考核是一个复杂的过程，万古科技的绩效考核管理模块作为人力资源管理系统的重要做成部分，也承担了eHR系统整体管理的重要功能，关于它的介绍可以查看【万古科技绩效考核管理系统】，关于其他几种管理模式，后面会陆续介绍，欢迎关注。