HR管理世界专访
鲍鹏
总裁
: 精耕细作 深度发展
10年,万古,从一个名不经传的小公司发展成为中国eHR领域领导品牌。
10年,中国的eHR行业,从一个微不足道的边缘领域扩展成为国外公司纷纷抢滩登陆的热门领域。 见证这一切的鲍鹏,也在岁月的年轮中,完成了一个创业者到行业领袖的转变。
2008年初,在上海,鲍鹏接受了我们的采访。在整个采访过程中,他对行业发展轨迹的熟捻以及对行业未来的思考,给记者留下了深刻的印象。带着浓重北京腔的鲍鹏,在阐述其观点的时候,还时不时会冒出一两段箴言式的妙语,非常精彩,也引人思索。于是记者在整理采访稿时,决定选取其中一些话,作为小标题,以飨读者。
HR管理世界:2008年1月1日,《劳动合同法》正式实施,企业的HR部门都如临大阵。万古作为国内领先的人力资源管理信息化服务提供商,从技术和服务的角度,在哪些方面可以帮助HR解忧?
鲍鹏:保留和发展人才是企业人力资源管理的永恒主题,并不是因为《劳动合同法》才变得重要,只是法律出台使这个主题变得更加尖锐了。在新法环境下,要求企业的人力资源管理更加规范和严谨。比如说,当员工个人能力不够、绩效不好,企业希望他离开时,要有充足的证据能证明员工的不胜任。我们的系统可以帮助企业对员工的绩效考核进行真实的记录,可以自动生成一些文档,让员工签字确认,因为员工绩效不好,公司所做的一些处理,如调动、换岗等都可以记录在案,一旦发生劳动争议,企业不会处于被动状态。而对于企业想要保留的员工,我们的系统也可以帮助企业对人才进行检测,通过考评结果,企业可以提前发现离职倾向,及时采取一些沟通手段,留住企业需要的员工。
鲍氏语录之技术观:
如果单纯地强调技术,不考虑应用的话,技术是没有价值的。
HR管理世界:在业内,万古在开发上应该是比较超前的,比如在B/S架构产品的领先性,比如推出理念超前的"网上租赁"系统。那么接下来万古还有哪些领先的技术产品推出来?
鲍鹏:在技术方面,我们一直定位是比较靠前的。但我们并不唯技术,技术应服务于应用,如果单纯地强调技术,不考虑应用的话,技术是没有价值的。就说我们当年推出B/S结构,并不是因为它流行,而是因为企业HR管理有这方面的技术需求。当时需要把HR系统推广到员工桌面上,而不是简单地仅供HR内部使用,这就需要产品架构的变更。于是,我们产品的所有模块,都可以支持企业的流程化管理,比如绩效考核、能力管理、培训管理等等这些实际上是很复杂的管理方式,但在我们的产品中都很好地实现了,员工、部门经理和HR都能在我们的软件中进行操作。因此,是需求或管理的提升,刺激了技术的发展。下一阶段,我们在技术方面的突破,还是要看企业的需求。
2008年,我们会做一些实实在在的研究,比如一些对客户的深度调研与访谈活动。如今EHR已经发展到一个成熟阶段,那么EHR给企业带来了什么,哪些企业需要上EHR,哪些企业还不适合上,到底投资回报带来了一些什么变化?这些都是我们关注的课题。希望这些研究对从业者及企业用户带来一些启示和帮助,以促进企业和行业的良性发展。
鲍氏语录之发展观:
我们能改变的,马上改变;但有些是现阶段不能马上改变的,我们就在未来改变。
HR管理世界:前几年你们曾失去一些国外的高端客户,据说是输在公司知名度上。那么近几年贵公司在这方面是不是作了些改进?
鲍鹏:在我们创业之初,确实因为公司的规模小,知名度不高丢过单子。这是正常现象。我看过SAP的成长史,他们在创业的时候也丢过单子。其实从客户的需求来说,我们当时的产品完全可以满足他们,但是客户更看重它的风险。那时我们的公司规模还不大,上一个系统的费用跟注册资金一样多,客户自然要考虑其中的风险。对于我们来说,我们能改变的,马上改变;但有些是现阶段不能马上改变的,我们就在未来改变。从品牌推广策略来看,也是一个循序渐进的过程。我们早期的品牌宣传主要是靠客户的口碑,这几年才开始选择一些有影响力的媒体做推广。
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